a955339cfe6f4c5fa981c6a1e929cd0a ead19092fabf44179e43a0cb6dbd425e /upload/temp /upload /cache
众印网_首页
按Ctrl+D收藏众印网

在线印刷 & 设计交易平台

0591-83728886

服务时间:8:30-20:00
×

在线印刷 & 设计交易平台

用户名


输密码



导航栏

印刷学堂

更多》

行业资讯

更多》

众印动态

更多》

众印热推

更多》

如何安排师父带徒弟最有效

发表时间:2018-09-18 10:46:11

  【BOSS讲堂】:“商业教皇”布鲁诺·蒂茨曾说:企业未来的竞争,就是细节的竞争。一个好的战略,只有落实到每个细节上,才能发挥作用。管理是个技术活,印刷家联合行业专家和知名经理人打造针对印刷行业特点的优秀课程,“轻量化”学习,帮助你不断精进。

  对于印刷包装行业来说,新人招进来后,绝大多数企业都是师父带徒弟,边干边学。但这样就导致了一个问题:10个师父带10个徒弟,带出来参差不齐。因为师父能力不同,教授方式不同,徒弟的理解能力也不同。究其根本,在于标准不同。所以,如何统一标准,这就成为了企业管理的重头戏。

  首先,企业不应该急着带徒弟上工,先把十个师父聚在一起,商量出一套统一的、汇集了所有师父智慧结晶的“授徒方案”,并将之形成书面标准。口述只会左耳进右耳出,看似听了很多,实则没记住多少。如师父们不懂得写,则找个能写的人来写吧。

  形成标准后,所有师父必须先按照它来执行,过程有任何与实际不符,严重影响效率和质量的,或有更好的方法等,则必须记录下来以便后续更新标准用。经过一段时间实践检验、更新标准、再实战检验和再更新标准的反复提升后,必将得出一个经得起实战检验的最佳标准。

  这个标准不仅凝聚了所有师父的智慧精华,还可沉淀下来变成企业的而非仍停留在师父们脑海里的管理准则。那么统一标准的优点究竟在哪里?

  提升效率、确保质量和节约成本

  因为这是一套凝结所有师父智慧精华,并经过实战反复检验的有效标准,所以不仅可以让徒弟快速出师,还确保带出来的徒弟的水平都差不多。

  甚至有些内容都不需要由师父现场教,可提前统一培训或让徒弟自学便可以。统一标准统一传授,还可以避免多次培训等而节约成本,甚至带出来的徒弟可以青出于蓝胜于蓝。

  降低对员工经验的依赖,避免被员工绑架

  通过汲取师父智慧精华、付之实践检验并不断完善而形成的这套标准,不仅沉淀成为企业的管理标准,还反过来倒逼师父学习其他师父的优点和自我提升。

  使企业的工艺技术不再仅掌握在少数员工的手里,降低对员工经验的依赖,避免被个别员工恃才傲物来绑架企业,做出不服从工作安排、怠工、罢工、以辞职相要挟企业等行为。

  形成螺旋向上的自我完善机制,增强企业核心竞争力

  通过标准提炼、实践检验和标准完善等不断改进训练,形成螺旋向上的自我完善机制。只要有新的师父加入,其智慧精华将通过该机制被汲取,使公司的管理标准得以不断改进和完善。如此良性循环下去,将不断增强企业的核心竞争力。

  那么如何保证徒弟可以从这份标准中学有所得呢?接下来就说说这份标准的必备要素:统一、清晰、易懂、可操作。

  统一

  使同一工作的每个师父带徒弟的标准都是统一的,开始标准不完善也没有关系,通过实践来检验并完善它。因此,要有人去核查每个师父是否均按此标准去带徒弟,也要核查每个徒弟是否接受了统一的标准培训以及培训效果。

  清晰

  要确保标准不要有岐义,最好能做到看后不需要经过大脑思考也能理解是什么意思。能够量化的尽可能量化,管理中最怕出现的就是“认真、仔细、提高、努力、加强和改善”等这类字眼,各人标准不同,极易因理解上的差异而导致执行结果上的差异,不符合清晰的原则。

  以让下属买午餐为例,买盒叉烧饭就比买份快餐清晰,因为接到后者指令的不知道你要米饭、面条还是饺子等,从而导致寻思了半天,买回来的你还不满意。那为什么不直接说出你想要的叉烧饭呢?再以外观质量检验标准举例如下:

  不清晰的标准:无明显脏污、无明显拖花、无大墨皮等。

  清晰的标准:将待检品放置与眼睛平行方向25厘米处,上下左右晃动查看:在公司标志1毫米范围内,无任何瑕疵;墨皮直径小于0.5毫米,封面不多于1个,内页不多于3个,全书不多于10个;印刷拖花长不超过3毫米,宽不超过0.5毫米,封面不多于1条,内页不多于3条,全书不多于10条;装订拖花反光才可见的,长不超过10厘米,宽不超过1厘米,封面不多于1条,内页不多于3条,全书不多于10条……

  易懂

  要确保标准容易被人理解,最好能做到只要识字的人都可以看懂。措辞描述应简洁、通俗,最怕是“每个汉字都认识,串起来就不知道讲什么”。如果一份标准要让人看3次及以上才懂的话,就不能算是一份合格的标准。

  检验的方法很简单,将写好的标准给将来要执行的员工阅读和理解,不作任何讲解的前提下,让这些员工分别说出他/她的理解是什么,如需要实际操作则让他/她做出来。如果实际效果八九不离十,则此标准可以下发执行并经实践检验。如果实际效果差异很大,则把此文件撕掉重写吧。

  可操作

  标准仅遵循统一、清晰和易懂的原则还不够,还要具备实际可操作性,简单地说能让人快速记住、操作简便。如果操作步骤太多,容易认人看了后面忘了前面所说的,这样就非常不具备可操作性。如设备保养涉及到很多的内容,就不容易让人记住,相关内容见印刷家此前分享的《再也不为『设备保养』头疼的操作指南来啦!》。

  一般说来,所须执行的步骤越少越容易记牢,步骤越多越容易忘记。人的有效记忆是3-6个步骤,超过10个步骤极容易忘掉某些步骤。如果基于清晰、易懂的原则,标准执行步骤较多,则必须辅以适当工具或查找指引方法,以最大程度降低员工须要牢记的步骤。

  如设备保养就可简化成三步口诀:

  第一步:看图记数字,温习保养课。

  第二步:机头到机尾,同色做功课。

  第三步:数错贴脱落,及时去补课。

  详细内容见印刷家此前分享的《再也不为『设备保养』头疼的操作指南来啦!》。

  关于“统一、清晰、易懂和可操作”的原则,在『张老师谈企业管理』系列后面谈到标准化管理时还会举例详述,这里就不再讲了。

  其实,如此做的最终目的是将员工的经验和智慧变成企业的财富,并形成一个螺旋向上的良性循环机制。既然企业已支付报酬给员工,也就是说已花成本购买了员工的相关工作经验和智慧。那有什么理由不让它沉淀成为企业的财富,而让它随着员工调离职而丢掉呢?

  据统计,采取了这个方案的企业最终都获得了平均30%的实力提升,解决了一系列的管理问题。

  张世美,现任印刷家咨询中心总经理。

  北京印刷学院90级印刷技术专业,20多年印刷产业工作经验。曾任中华商务和利丰雅高两大印刷集团高管,从最基层做起,历经各岗位磨炼,做到企业总经理,拥有丰富的生产、工艺、技术、质量、市场、销售和经营等企业管理经验。

  曾任远东宏信包装系统高级战略运营总监、企业运营总监、产业投资总监、战略市场总监,曾为50多家印刷包装企业提供过管理咨询服务。

  曾任全国印刷标准化技术委员会委员、广东省印刷质量监督检测站评审委员、深圳市政府网上招标印刷评审专家、若干咨询机构的兼职管理咨询专家。

  张世美

  企业如何规划ERP?

  如何推动自动化进程?

  被遗忘的信息硬件规划都包含什么?

  为什么说营销规划比销售更重要?

  企业老板必须知道的会计制度有哪些?

  如何让印前赚大钱?

  在推动色彩管理前,企业老板必须知道的哪些事儿……

  “BOSS讲堂”系列专辑每周一辑,连载专业经理人带来的精彩案例分享。

  下期预告

  企业管理中年度目标管理及预算的规划该如何做?

  企业需要有整体及长远的规划,才能在竞争激烈的环境下不被淘汰;

  年度目标的设定需要承上启下;

  战略地图的四个方面:财务方面、客户方面、内部运营方面、学习与成长方面……

  印刷家,授人以渔,

  帮企业培养团队,

  帮企业生产管理,

  做企业高效生产的好管家。
底部面板